为了贯彻落实海淀区能力作风建设年提升社工专业能力、群众工作能力的目标要求，推动“大家商量着办”协商议事机制进一步深化，甘家口街道以“百社讲坛”为实操培训载体，于10月16日下午开展首期讲座活动，邀请海军总医院社区服务站站长董旭东围绕“微花园治理的破局之路”这一主题，为40余名社区正副职社工现场授课，积极探索提升基层治理效能的有效路径，为社工队伍能力建设注入新动能。

  案例精讲

  实战经验破解治理困局 激发队伍内生动力

  街道着力打造为锤炼社工实战能力的平台，围绕将治理难题转化为可学可用的经验范本这一目标，为“百社讲坛”设计案例精讲环节。

  一是精选典型案例，聚焦共性难题。

  首期选题围绕“毁绿种菜”这类老旧小区常见难题，以增光社区“微花园治理”实践为蓝本，围绕居民个体需求与公共利益的平衡开展剖析，提升案例讲解的现实性和借鉴意义。

  二是多轮精细督导，提升案例成色。

  街道组建由包片科室干部、业务科室骨干构成的督导团队，对社区入选案例进行深度打磨，清晰叙事主线，充实议事细节，对照“能力作风建设年”目标要求对标对表，保障案例的分享质量。

  三是打造优质范本，促进经验转化。

  案例注重思维方法与操作技能的总结，梳理出矛盾痛点—协商路径—共建成效”的核心框架，打造结构完整、方法具体、可复制推广的实操模板，为各社区“按图索骥”，对标先进、提升自我有效赋能，实现以小切口拓展大思路，推动地区治理能力再提升。

  专业赋能

  理论实践深度融合 筑牢治理能力基石

  街道聚焦破解基层社工缺乏理论工具的能力瓶颈，着力将“百社讲坛”打造为社会工作专业理论与社区治理实践深度融合的互动平台。

  一是强化理论深度，明确问题本质。

  主讲人在优势视角理论、社会支持理论等专业框架下分析案例实际情况，摒弃对居民简单贴标签的做法，精准识别社区老年群体占地种植行为背后对情感联结、价值认同、社会参与等隐含诉求，正视其在社区归属感、自我实现感等方面的缺失，为精准施策厚植理论基础。

  二是构建专业方案，响应政策要求。

  在理论研判的基础上，案例结合首都花园城市建设中推窗见绿、四季焕新的工作目标，围绕社区公共空间重构的基本策略，通过打造专属种植区，开展花园城市建设志愿服务等柔性治理的方式，精准回应老年群体的深层需求，推动了社区矛盾的有效化解。

  三是拓展方法维度，注重专业赋能。

  培训特邀潘庄社区党委书记毕秀艳现场点评，分享潘庄社区以“3511居民分类法”建立居民台账，精准靶向施策的治理方式。后续街道将依托校地共建不断完善“四库”建设，积极吸纳专家学者资源，为“百社讲坛”增设“专家会诊”环节，进一步提升复杂治理场景中提供专业化支持的能力。

  互建交流

  线上线下联动 构建治理共同体

  街道注重改变传统培训“单向灌输”模式，在讲座活动中营造开放、互动、共享的学习氛围，推动形成互学互鉴、共同进步的良好局面。

  一是鼓励交流互动，促进深度研讨。

  活动设置专题研讨与问答环节，引导社工围绕“从劝导者到合作者的角色转变”“如何有效回应小众群体诉求”等现实难点展开深入探讨，不断启迪工作思路。

  二是搭建线上平台，延伸培训时效。

  街道同步上线“百社讲坛”线上平台，设计“微课堂”和“案例库”板块，支持课程内容的随时点播和重点回看，满足社工碎片化、自主学习的实际需求，推动集中培训向常态化学习进一步延伸。

  三是规划系列主题，推动经验共享。

  下一步，“百社讲坛”将每月聚焦一个主题，围绕“老旧小区加装电梯矛盾调解”、“社区商业服务优化”等共性难点痛点开展专题授课，系统梳理经验优势，为各社区持续提供切实可行的智力支持。

  品牌深化

  以“微治理”撬动“大幸福”  打造基层治理新范式

  立足首期活动成功经验，街道系统规划“百社讲坛”系列活动，推动这一治理品牌的持续深化与价值提升。

  一是培训内容升级，助力社工成长。

  增设“法律实务”“心理疏导”等课程，构建契合社工能力成长需求的系统化课程体系，推动社区工作者从“单一型”向“复合型”人才的能力转变，提升社工队伍综合素质。

  二是探索形式创新，增强培训实效。

  引入“沙盘推演”“角色扮演”等沉浸式教学方法，推动参与者从“被动听讲”向“主动参与”转变，提升其在复杂情境下的应急处突、沟通协调和矛盾化解能力。

  三是促进成果转化，扩大经验辐射。

  定期遴选优秀讲座内容与典型案例，编制《甘家口街道社区治理案例集》等标准化读物，在为今后社工日常工作提供培训教材的同时，也为海淀区基层治理能力提升贡献“甘家口智慧”。

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