“习近平总书记强调,没有信息化就没有现代化。十三五期间已经作出了建设网络强国、数字中国、智慧社会的战略决策。主要任务顺利完成,数字中国建设取得决定性进展和显著成效。现步入十四五时期,信息化进入加快数字化发展,建设数字中国的新阶段。”
2021年12月27日,国家互联网信息办公室发布了“十四五”国家信息化规划,要求积极探索运用信息化手段优化医疗服务流程,创造舒心就医新体验。
疫情期间,医院信息系统面临极大考验,由于病情变化快,人流大,原有信息系统是先挂号就诊收费,无法适应突发事件带来改变。到了后疫情时代,信息系统也需要增加核码及核酸等新的流程,在基层医院,信息系统完全无法及时作出改变。部分基层医院面临着系统无运维尴尬的地步,采取手工操作。以至于数据出现不一致情况。给负责药品耗材相关人员带来极大不便。可见,原有系统架构是受限于以挂号收费入出院等业务流程进行设计,倘若出现“短平快”的信息,是无法对现有流程作出调整。因此,医院信息系统架构设计应作出新改变,以适应未来需求变化。
一、医院业务流程灵活应对突发事件
疫情期间,医院业务流程过于紧密,系统无法及时调整。我们在后疫情期间,应重新调整医院业务流程,也就是危重病人的绿色通道适应人群范围进一步扩大,系统也相应及时调整。这要求信息系统的人员信息表尽可能增加字段。原有数据表字段缺少直接影响系统架构设计。原因在于我们原来系统是方块式设计,根据流程设立数据表,但随着业务不断增加,系统数据交互更为紧密,使得系统设计较为臃肿。医院业务流程应基于为民、便民的角度上进行优化,从而解决医疗资源不平衡不充分的难题,后疫情时代,我们医院在门诊便民方面,开展多项自助服务,网络服务等信息化改造,全面推进医院快速发展与时代变化相适应。因此,医院在后疫情时代,我们医院信息系统应该做出相应改变,多措并举,从便民服务,依托信息技术新手段,从而改善就医服务信息的便捷性、实用性、时效性和准确性。
二、模块化设计增强系统易开发性
在医院HIS系统与各个临床医技科室业务系统之间存在很大不同,开发环境和运行模式相差很大,比如人员信息不对称,大多数利用中间表进行数据交互,这样设计会导致中间表要求更高。医院临床医技科室大大小小都几十个,意味着将出现几十张数据临时表,实现各个业务子系统与主系统信息互联互通共享。但这样系统架构采取横向设计居多,系统设计会导致部分主表比较庞大,随着业务增加之后,表空间过于庞大,以至于系统查询或者交互出现宕机,后台不得不采用解锁操作,但会出现业务中断情况。医院不妨考虑我们HIS系统采取模块化设计,充分考虑“高内聚、低耦合”系统设计理念,类似插板式底座,不同电器直接接入,避免争抢资源。模块化设计理念就是将主线数据信息框架设计,所有系统共用统一主线信息,所有子系统所产生关键数据直接汇聚到主表,遵循国家和行业发布的标准和规范,适应开放的技术架构,这样有利于各业务系统数据交互较为通畅,避免多个系统同时调用同一信息而出现死锁情况。
模块化设计,还需将关键数据进行设计,现在医院信息系统不单是内部业务流程系统数据交互,同时也会与社保、医保,银行系统等多个外部系统数据交互,由于数据量大,甚至涉及敏感数据、个人隐私数据,一旦数据安全出现问题,存在数据泄密风险。我们在模块化设计时候,应该加强数据安全防护,而不是简单数据交互。这要求系统内部接口开发更为规范。
三、以人民健康为主线进行扩展
原有系统是基于电子病历为核心,所有信息集中汇聚到病历,也就是说明所有数据都来源不同系统进行调用,这样无形增加各子系统频繁提供数据,一旦子系统数据出现宕机,直接影响整体数据调用。我们应该转变观念,以人民健康为主线,意思是所有数据信息集中医院客户信息上,获取数据直接从医院客户表获取,减少HIS系统与各子系统数据交互,从而加快数据交互速度。这样设计理念是基于区块链技术,避免过多系统存在重复数据表,解决各个系统信息表不一致情况,极大减轻主系统数据调用的压力。以人民健康为主线,医院系统在功能和技术上设计更体现前沿性和灵活性,确保整个系统规划在相当一段时间内不落后,有利于未来系统扩容,而不影响现有系统的架构变化。
四、有效应用应急系统
应急系统一直未受到足够重视,原因是医院有灾备中心,部分人员认为应急系统形同虚设。但在疫情期间,恰恰未能发挥作用。应急系统提供简化流程的功能,一旦出现突发事件,可以及时利用,保证基本信息能尽快录入,同时也可以自主设计表单。我们知道,应急系统存在安全漏洞和流程风险,医院在推进应急系统应用同时,务必加强信息数据安全,要有相关审批机制方可运作。因为简化流程,意味着部分监管功能失效,系统架构设计要具有很好的伸缩性,在安全机制上能够容易设立新安全边界,而不需要对整个架构进行大的调整。所以,医院使用应急系统时候,也要校对数据有效性,以免出现数据不对称的情况,从而保证信息系统的可用性和医院信息的安全性。最后,医院务必重视信息安全应急处理工作,制定完整信息安全处置预案,加强信息安全服务队伍,提升应急响应处理的水平。
然而,信息化建设依然是举步维艰,各个系统由不同厂商构建,实现数据一致化,可能会出现信息系统重建,建设成本昂贵。随着互联网+医疗背景下,线上线下服务,同样给医院带来更大安全挑战,势必增加相关安全机制确保数据应用的安全可靠,也就是因为这样,大多数医院在信息化建设路上有着不同意见。但随着集成化平台系统应运而生,也不失是一个很好解决方案。
总体来言,“十四五”时期,是信息化创新引领高质量发展的重要机遇期,是医院信息化建设前所未有的发展机遇和挑战,面对日益激烈的医疗市场竞争中巩固专业和经营地位并求得发展,医院信息系统也应与时俱进,有效挖掘潜在客户并转化为持续医疗需求,我们必须增强就医流程灵活性,创造舒心的就医体验,就必须对就医流程和机制作出调整。同时也要对信息系统进行升级改造,有效提升医院服务效率和效益。在此,也希望医院信息化建设中,依据实际情况来分步实施,务必把安全放在第一位,更好对系统架构设计,这样系统架构设计更为合理,更为科学。